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| 配送方式與運費

  • 常溫宅配運費:每筆100元
  • 低溫宅配運費:每筆200元 (生鮮產品請選擇低溫宅配,以免運送過程產生變質)
  • 全站消費滿3000元免運費,歡迎您多加訂購獲取免運費優惠

商品訂購後,預計3-7天送達,部分商品頁有標示特殊出貨日期者,如預購、客製商品,特規品或廠商特殊因素,將以實際標示出貨日期為主,不適用於上述工作天數。

 

| 配送方式與運費

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| 商品退換貨

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!

 

若符合以下條件,客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜:

  1. 因作業程序錯誤,而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
  2. 單一產品包裝內之物品、贈品不齊。
  3. 商品有明顯瑕疵或已損壞。

如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於收貨3小時內拍照存證後冷凍,並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。

若因退貨造成訂購金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費,免運費標準請依網站免運費條件為依據。

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