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| 配送方式與運費

常溫宅配運費：每筆100元

低溫宅配運費：每筆200元 (生鮮產品、冷藏、冷凍商品，未達免運門檻請務必選擇低溫宅配，以免運送過程產生變質)

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商品訂購後，預計3-7天送達，部分商品頁有標示特殊出貨日期者，如預購、客製商品，特規品或廠商特殊因素，將以實際標示出貨日期為主，不適用於上述工作天數。

| 商品退換貨

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！

若符合以下條件，客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜：

• 因作業程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
• 單一產品包裝內之物品、贈品不齊。
• 商品有明顯瑕疵或已損壞。
• 如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收貨3小時內拍照存證後冷凍，並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。

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